Termes et conditions

En vigueur à compter du 31 mai 2022

DECIEM Beauty Group Inc. et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « DECIEM », « nous », « notre » et « nos ») vous fournissent le contenu et les services disponibles sur deciem.com et sur tout autre site web que nous exploitons, y compris theordinary.com et niod.com (collectivement, le « Site »), sous réserve des conditions générales suivantes, de notre Politique de confidentialité et des autres conditions générales et politiques que vous pouvez trouver sur notre Site concernant certaines fonctionnalités, caractéristiques ou promotions, ainsi que le service client, qui sont toutes considérées comme faisant partie intégrante des présentes conditions générales (collectivement, les « Conditions générales »). En accédant au Site ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans limitation ni réserve, d'être lié par les présentes Conditions générales.

Arbitrage exécutoire

LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTIENNENT DES DISPOSITIONS RÉGISSANT LA MANIÈRE DONT VOUS ET DECIEM POUVEZ FAIRE L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. CES DISPOSITIONS VOUS OBLIGERONT, À DE LIMITES EXCEPTIONNELLES, À SOUMETTRE TOUTE RÉCLAMATION CONTRE DECIEM À UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET DÉFINITIVE À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS UNE ACTION OU UNE PROCÉDURE COLLECTIVE, GROUPÉE OU REPRÉSENTATIVE. Veuillez consulter la section « Litiges » pour plus de détails concernant votre accord d'arbitrage de tout litige avec DECIEM.

Confidentialité

Veuillez consulter notre politique de confidentialité afin de comprendre nos pratiques en la matière. Vous pouvez la consulter sur notre page dédiée .

Produits et services à usage personnel

Les produits et services disponibles sur le Site, ainsi que les échantillons que nous pourrions vous fournir, sont réservés à un usage personnel. Il est interdit de vendre ou de revendre les produits, services ou échantillons que vous achetez ou recevez de notre part. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire la quantité de toute commande à exécuter ou de tout produit ou service à vous fournir si nous estimons, à notre seule discrétion, que cela pourrait entraîner une violation des présentes Conditions générales.

Conditions de vente

Les conditions de vente suivantes s'appliquent aux commandes passées via ce Site :

Traitement : Tous les produits proposés à l’achat sur le Site sont soumis à disponibilité. Toute publication DECIEM concernant les produits DECIEM proposés à la vente peut contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. DECIEM décline toute responsabilité quant aux erreurs de prix, typographiques ou autres contenues dans ces publications. Ces publications peuvent être modifiées périodiquement. DECIEM se réserve le droit d’apporter des améliorations et/ou des modifications aux produits décrits dans ces publications à tout moment et sans préavis. Toutes les commandes sont soumises aux présentes Conditions générales. Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes majeures dans leur juridiction de résidence. Le paiement sera traité par le processeur de paiement tiers indépendant de DECIEM, selon le mode de paiement que vous avez choisi ou celui indiqué dans votre compte. Si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, veuillez consulter les paramètres de votre compte pour mettre à jour vos informations de facturation. Nous pouvons facturer un autre mode de paiement enregistré si votre carte de paiement par défaut est refusée ou n’est plus disponible. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, d'annuler ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, à tout moment du processus de commande en ligne, y compris après la soumission d'une commande et qu'elle ait été confirmée ou non. Sauf accord contraire de DECIEM, le paiement doit être reçu par DECIEM avant l'acceptation d'une commande. Nonobstant ce qui précède, DECIEM peut, à sa seule discrétion, choisir de ne pas débiter votre carte de crédit avant l'expédition de votre commande. DECIEM peut traiter le paiement et expédier certaines parties d'une commande séparément. Parmi les situations pouvant entraîner une annulation figurent les limitations de quantités disponibles à l'achat, les inexactitudes ou erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou les problèmes identifiés par notre processeur de paiement tiers indépendant. Nous tenterons de vous contacter si tout ou partie de votre commande est annulée, ou si des informations supplémentaires sont nécessaires à l'acceptation de votre commande.
Tarification : Vous comprenez que : (i) les prix des produits affichés sur le Site peuvent différer des prix proposés ou publiés par des tiers pour le même produit et/ou des prix disponibles sur des sites web/applications mobiles tiers, et que ces prix peuvent ne pas être les prix les plus bas auxquels les produits sont vendus ; (ii) DECIEM n'a aucune obligation de détailler ses coûts, bénéfices ou marges lors de la publication de ces prix ; et (iii) les prix indiqués sur le Site peuvent être modifiés à tout moment. Votre commande vous sera facturée au moment de sa passation. Les taxes seront appliquées au montant facturé et seront calculées en fonction de la région de livraison. Vous ne pouvez acheter ou commander des produits qu'à des fins non commerciales et légales ; toute autre utilisation est interdite.
Retours : Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, retournez simplement une partie de la commande et nous serons heureux de traiter un échange ou de rembourser votre compte pour le montant total en fonction de notre politique de retour qui peut être trouvée ici : https://deciem.com/document/returns.
Limites de quantité : DECIEM limite les commandes à trente (30) unités d'un même produit et à quatre-vingt-dix (90) produits au total par commande. DECIEM se réserve le droit d'imposer des limites supplémentaires aux quantités et aux produits que vous, votre famille ou tout groupe pouvez acheter, de rejeter, corriger, annuler ou refuser des commandes, et de déterminer les comptes à sa discrétion, y compris, sans s'y limiter, si DECIEM estime que votre comportement contrevient à la loi applicable ou porte atteinte à ses intérêts. Pour toute question, veuillez nous contacter comme indiqué à l'article 21.
Livraison : Nous mettrons tout en œuvre pour livrer les articles dans les meilleurs délais et dans les délais indiqués lors de la commande. Toutefois, DECIEM ne sera pas responsable des retards de livraison indépendants de notre volonté. En cas de retard de livraison, DECIEM vous en informera dans les meilleurs délais.
Fraude : Afin de vous protéger et de protéger DECIEM contre les transactions frauduleuses, DECIEM peut communiquer vos informations de transaction à un organisme tiers réputé afin de procéder à une vérification d'adresse. Cette vérification vise à garantir que l'adresse de facturation que vous fournissez correspond à l'adresse de votre carte de crédit. DECIEM se réserve également le droit, à sa discrétion, de ne pas expédier les articles commandés ou achetés sur ce site à certaines adresses. Si DECIEM choisit de ne pas expédier un article, vous en serez informé par courriel et tout montant facturé vous sera remboursé.
Remises : DECIEM peut annuler toute commande et/ou refuser d'accepter ou d'utiliser tout code promotionnel, remise ou offre que DECIEM considère comme frauduleux, obtenu de manière inappropriée ou qui n'est pas utilisé par le destinataire prévu du code promotionnel, de la remise ou de l'offre.

Entités régionales

Aux fins des présentes Conditions Générales, l'entité DECIEM spécifique décrite ci-dessous sera l'entité traitant les commandes passées via le Site dans le pays correspondant :

Pays	Entité
Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Thaïlande	Deciem Australia Pty Limited
Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Saint-Eustache et Saba, Îles Vierges britanniques, Canada, Îles Caïmans, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Îles Falkland, Guyane française, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Honduras, Jamaïque, Martinique, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Saint-Martin, Suriname, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques, Uruguay, Venezuela	Distribution Deciem Inc.
Chine, Grande Chine - RAS de Hong Kong, Grande Chine - RAS de Macao	Deciem Hong Kong Limited
Afghanistan, Îles Åland, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Antarctique, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Belgique, Bénin, Bhoutan, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Territoire britannique de l'océan Indien, Brunei, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Comores, Congo, RD, Îles Cook, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Djibouti, Égypte, Guinée équatoriale, Érythrée, Estonie, Éthiopie, Îles Féroé, Fidji, Finlande, France, Polynésie française, Terres australes et antarctiques françaises, Gabon, Gambie, Géorgie, Allemagne, Ghana, Gibraltar, Grande Chine - Taïwan, Grèce, Guernesey, Guinée, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Irlande, Île de Man, Israël, Italie, Côte d'Ivoire, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Laos, Lettonie, Liban, Lesotho, Libéria, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Malte, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Îles mineures éloignées des États-Unis, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Népal, Pays-Bas *(commandes en ligne uniquement)* , Nouvelle-Calédonie, Niger, Nigeria, Niue, Île Norfolk, Corée du Nord, Norvège, Oman, Pakistan, Palestine, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Îles Pitcairn, Pologne, Portugal, Qatar, République du Congo, Réunion, Roumanie, Russie, Rwanda, Sainte-Hélène, Samoa, Saint-Marin, São Tomé et Príncipe, Arabie Saoudite, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Slovaquie, Slovénie, Îles Salomon, Somalie, Afrique du Sud, Géorgie du Sud, Corée du Sud, Soudan du Sud, Espagne, Sri Lanka, Soudan, Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, Suède, Suisse, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, États-Unis Royaume-Uni, Ouzbékistan, Vanuatu, Cité du Vatican, Vietnam, Wallis et Futuna, Sahara occidental, Yémen, Zambie, Zimbabwe	Deciem UK Ltd.
Pays-Bas *(achats en magasin et Click & Collect uniquement)*	Deciem Pays-Bas BV
Samoa américaines, Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Guam, Îles Marshall, Micronésie, Îles Mariannes du Nord, Palaos, Porto Rico, États-Unis, Îles Vierges américaines	Deciem USA LLC

Exactitude des informations

Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible lors de la description de nos produits sur le Site ; cependant, dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les couleurs, les informations ou tout autre contenu disponible sur le Site sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur.

Propriété intellectuelle

Toutes les informations et le contenu disponibles sur le Site et son « apparence », y compris, mais sans s'y limiter, les marques de commerce, les logos, les marques de service, les textes, les graphiques, les logos, les icônes de boutons, les images, les photos, les vidéos, les clips audio, les compilations de données et les logiciels, ainsi que la compilation et l'organisation de ceux-ci (collectivement, le « Contenu ») sont la propriété de DECIEM, de nos sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence, et sont protégés par les lois canadiennes et internationales, y compris les lois régissant les droits d'auteur et les marques de commerce.

Sauf disposition contraire des licences limitées de la section 8 ci-dessous, ou conformément à la loi applicable, ni le Contenu ni aucune partie du Site ne peuvent être utilisés, reproduits, distribués, publiés, dupliqués, copiés, vendus, revendus, consultés, modifiés ou exploités de quelque autre manière que ce soit, en tout ou partie, à quelque fin que ce soit, sans notre consentement écrit préalable et exprès. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes nous sont réservés, ainsi qu'à nos concédants de licence.

Licences limitées

Nous vous accordons une licence limitée, révocable et non exclusive vous permettant d'accéder au Site et de l'utiliser à des fins personnelles, sous réserve des présentes Conditions générales. Cette licence limitée n'inclut pas le droit de : (a) encadrer ou utiliser des techniques d'encadrement pour enfermer le Site ou une partie de celui-ci ; (b) republier, redistribuer, transmettre, vendre, concéder sous licence ou télécharger le Site ou tout ou partie de son Contenu (à l'exception de la mise en cache ou si nécessaire pour consulter le Site) ; (c) utiliser le Site ou tout ou partie de son Contenu à des fins autres qu'un usage personnel ; (d) modifier, rétroconcevoir ou créer des œuvres dérivées basées sur le Site ou tout ou partie de son Contenu ; (e) collecter des informations de compte pour votre bénéfice ou celui d'un tiers ; (f) utiliser des balises méta ou tout autre « texte caché » utilisant tout ou partie du Contenu ; ou (g) utiliser des robots, des robots d'indexation ou des outils similaires de collecte et d'extraction de données, ou entreprendre toute autre action susceptible d'imposer une charge excessive à notre infrastructure. Vous devez conserver, sans modification, tous les avis de propriété sur le Site ou apposés ou contenus dans le Site.

Toute utilisation non autorisée par vous du Site ou de tout et/ou de notre Contenu met automatiquement fin aux licences limitées énoncées dans la présente Section 8 sans préjudice de tout autre recours prévu par la loi applicable ou les présentes Conditions générales.

Vos obligations et responsabilités

Lors de l'accès au Site ou de son utilisation, vous vous engagez à respecter les présentes Conditions générales ainsi que tous les avertissements ou instructions spécifiques d'accès ou d'utilisation publiés sur le Site. Vous agirez toujours conformément à la loi, aux usages et de bonne foi.

Vous ne pouvez apporter aucune modification au Site, ni à son Contenu ou aux services qui pourraient y apparaître, et vous ne devez en aucun cas compromettre l'intégrité ou le fonctionnement du Site. Il vous est interdit de violer ou de tenter de violer la sécurité du Site, y compris, sans s'y limiter, en (a) accédant à des données non destinées à l'utilisateur ou en vous connectant à un serveur ou à un compte auquel l'utilisateur n'est pas autorisé à accéder ; (b) en tentant de sonder, d'analyser ou de tester la vulnérabilité d'un système ou d'un réseau, ou de violer les mesures de sécurité ou d'authentification sans autorisation appropriée ; (c) en accédant ou en utilisant le Site ou toute partie de celui-ci sans autorisation ; ou (d) en introduisant des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site : (a) d'une manière qui enfreigne toute loi ou réglementation applicable ; (b) d'adopter toute conduite qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance du Site par quiconque, ou qui, selon nous, pourrait nous nuire ou nuire aux utilisateurs du Site ou les exposer à une responsabilité ; (c) utiliser le Site d'une manière qui pourrait désactiver, surcharger, endommager ou altérer le Site ou interférer avec l'utilisation du Site par toute autre partie ; (d) utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interfère avec le bon fonctionnement du Site ; ou (e) tenter d'interférer de toute autre manière avec le bon fonctionnement du Site.

Sans limiter la généralité de toute autre disposition des présentes Conditions Générales, si vous violez par négligence ou intentionnellement l'une des obligations énoncées dans les présentes Conditions Générales, vous serez responsable de toutes les pertes et dommages que cela pourrait causer à DECIEM ou à nos partenaires ou concédants de licence.

Votre compte

Si vous choisissez de créer un compte sur notre Site, vous disposerez d'une adresse e-mail/nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction d'accès à votre ordinateur. Vous convenez que les informations que vous nous fournissez lors de l'inscription pour la création de votre compte et à tout autre moment lorsque vous utilisez le Site sont à jour, complètes, exactes et véridiques. Vous êtes le seul utilisateur autorisé de tout compte créé via le Site et vous acceptez la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte, votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe. Si vous accédez au Site et l'utilisez pour le compte d'une autre personne, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette personne en tant que mandant à l'ensemble des Conditions générales prévues aux présentes. Dans la mesure où vous ne disposez pas de ce pouvoir, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales et d'assumer la responsabilité des dommages causés par toute utilisation abusive du Site ou de son Contenu résultant de cet accès ou de cette utilisation.

Nous nous réservons le droit de refuser le service et/ou de résilier des comptes sans préavis si les présentes conditions générales sont violées ou si nous décidons, à notre seule discrétion, qu'il serait dans l'intérêt de DECIEM de le faire.

Si vous avez des raisons de croire que votre compte n'est plus sécurisé, vous devez nous en informer immédiatement en nous contactant comme indiqué à l'article 21. DECIEM ne sera pas responsable des pertes, dommages, responsabilités, dépenses et frais encourus par DECIEM ou un tiers suite à l'utilisation de votre compte par une autre personne, que vous nous ayez ou non signalé cette utilisation non autorisée. Vous comprenez et acceptez que nous puissions vous demander de fournir des informations susceptibles de confirmer votre identité et de garantir la sécurité de votre compte.

Liens tiers

Nous ne sommes pas responsables du contenu des pages hors site ou de tout autre site web lié au Site. Les liens figurant sur le Site sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent en aucun cas une approbation de notre part, de nos sociétés affiliées ou de nos partenaires du contenu, du produit, du service ou du fournisseur référencé. L'utilisation de liens vers ou depuis des pages hors site ou d'autres sites web se fait à vos propres risques. Nous ne sommes en aucun cas responsables de l'examen ou de l'évaluation des pages hors site ou de tout autre site web lié au Site, et nous ne garantissons pas les offres de ces pages. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actions, contenus, produits ou services de ces pages et sites web, y compris, sans s'y limiter, leurs politiques de confidentialité et conditions générales. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales et les politiques de confidentialité de toutes les pages hors site et autres sites web que vous consultez.

Fonctionnalités spéciales, fonctionnalités et événements

Le Site peut proposer certaines fonctionnalités ou événements spéciaux (tels que des concours, tirages au sort ou autres offres) qui peuvent (a) être soumis à des conditions d'utilisation, des règles et/ou des politiques s'ajoutant ou remplaçant les présentes Conditions générales ; et (b) être proposés par nous ou par des tiers. Dans ce cas, nous vous en informerons et, si vous choisissez de profiter de ces offres, vous acceptez que leur utilisation soit soumise à ces conditions d'utilisation, règles et/ou politiques supplémentaires ou distinctes.

Contenu utilisateur

Lorsque vous transmettez, téléchargez, publiez, envoyez par courrier électronique ou mettez à disposition de toute autre manière des données, du texte, des logiciels, de la musique, du son, des photographies, des graphiques, des images, des vidéos, des messages ou d'autres éléments (« Contenu Utilisateur ») sur le Site, vous en êtes entièrement responsable. Tous les tiers, et non nous, sont entièrement responsables de tout Contenu Utilisateur qu'ils publient sur le Site. Vous acceptez de ne pas vous livrer, ni d'aider ou d'encourager autrui à transmettre, télécharger, publier, envoyer par courrier électronique ou mettre à disposition de toute autre manière sur le Site du Contenu Utilisateur qui (a) est illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, délictueux, diffamatoire, vulgaire, obscène, pornographique, calomnieux, porte atteinte à la vie privée d'autrui, est haineux ou offensant sur le plan racial ou ethnique, encourage une conduite qui serait considérée comme une infraction pénale, engagerait la responsabilité civile ou serait autrement répréhensible ; (b) que vous n'avez pas le droit de mettre à disposition en vertu d'une loi ou d'une relation contractuelle ou fiduciaire ; (c) que vous savez être faux, inexact ou trompeur ; (d) vous avez reçu une compensation ou une contrepartie de la part d'un tiers ; (e) porte atteinte à un brevet, une marque déposée, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété d'un tiers ; ou (f) est de nature malveillante ou destructrice, ou contient un virus, un logiciel malveillant ou tout autre programme ou moteur de programmation informatique destiné à endommager ou à perturber de quelque manière que ce soit tout système, donnée ou information. De plus, vous vous engagez à ne pas transmettre, télécharger, publier, envoyer par courrier électronique ou mettre à disposition de quelque manière que ce soit tout matériel publicitaire, de sollicitation ou promotionnel non sollicité ou non autorisé, y compris les chaînes de lettres, les publipostages ou toute forme de « spam ». Vous vous engagez également à ne pas (a) usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ni déclarer faussement ou autrement dénaturer votre affiliation à une personne ou une entité ; (b) traquer ou harceler de quelque manière que ce soit, y compris en prônant le harcèlement d'autrui, piéger ou nuire à un tiers, y compris nuire aux mineurs de quelque manière que ce soit ; (c) falsifier des en-têtes ou manipuler des identifiants afin de dissimuler l'origine de tout Contenu Utilisateur ; (d) violer intentionnellement ou non toute loi locale, étatique, nationale ou internationale applicable ; ou (e) collecter ou stocker des données personnelles identifiables sur d'autres utilisateurs.

Nous ne cautionnons ni ne contrôlons le Contenu Utilisateur transmis ou publié sur le Site et, par conséquent, nous ne garantissons pas son exactitude, son intégrité ou sa qualité. Vous comprenez qu'en utilisant le Site, vous pouvez être exposé à du Contenu Utilisateur offensant, indécent ou répréhensible. En aucun cas, nous ne serons responsables du Contenu Utilisateur, y compris, sans s'y limiter, des erreurs ou omissions dans le Contenu Utilisateur, ni des pertes ou dommages de toute nature que vous pourriez subir du fait de l'utilisation de tout Contenu Utilisateur transmis, téléchargé, publié, envoyé par courriel ou autrement mis à disposition via le Site.

Vous reconnaissez que nous avons le droit (mais non l'obligation), à notre entière discrétion, de refuser de publier ou de supprimer tout Contenu Utilisateur et que nous nous réservons le droit de modifier, condenser ou supprimer tout Contenu Utilisateur. Sans préjudice de la portée générale de ce qui précède ou de toute autre disposition des présentes Conditions générales, nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu Utilisateur qui enfreint les présentes Conditions générales ou est autrement répréhensible, et nous nous réservons le droit de refuser le service et/ou de résilier les comptes sans préavis de tout utilisateur qui enfreint les présentes Conditions générales ou porte atteinte aux droits d'autrui.

Plaintes relatives aux droits d'auteur

Le Digital Millennium Copyright Act de 1998 (le « DMCA ») offre un recours aux titulaires de droits d'auteur qui estiment que des éléments publiés sur Internet portent atteinte à leurs droits en vertu de la loi américaine sur le droit d'auteur. Si vous estimez de bonne foi que des éléments publiés sur le Site portent atteinte à vos droits d'auteur, vous (ou votre agent) pouvez adresser à DECIEM une « Notification de violation alléguée » demandant le retrait de ces éléments ou le blocage de leur accès. Cette notification doit contenir les informations suivantes :

Une signature physique ou électronique d’une personne autorisée à agir au nom du propriétaire des œuvres qui auraient été violées ;
Identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été violée (ou si plusieurs œuvres protégées par le droit d'auteur situées sur le Site sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres) ;
Identification du matériel ou du lien spécifique présumé contrefaisant ou faisant l'objet d'une activité contrefaisante, et des informations raisonnablement suffisantes pour permettre à DECIEM de localiser le matériel sur le Site ;
Votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail (si disponible) ;
Une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière faisant l'objet de la plainte n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi ; et
Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif qui aurait été violé.

Si vous pensez de bonne foi qu'une notification de violation de droits d'auteur a été déposée à tort contre vous, la DMCA vous autorise à adresser une contre-notification à DECIEM. Ces notifications et contre-notifications doivent respecter les exigences légales en vigueur imposées par la DMCA ; voir https://www.copyright.gov/ pour plus de détails. Les notifications et contre-notifications concernant le Site doivent être envoyées via le formulaire de contact décrit à la section 21.

Californie

Conformément à l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les résidents californiens peuvent signaler toute réclamation concernant notre site à l'Unité d'assistance aux réclamations de la Division des services aux consommateurs du Département de la consommation en les contactant au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210. DECIEM n'impose aucuns frais d'utilisation du site.

Déclarations et garanties ; limitation de responsabilité

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE L'ACCÈS AU SITE OU SON UTILISATION SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D'ERREURS, NI QUE LES DÉFAUTS DU SITE SERONT CORRIGÉS. LE SITE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « TEL QUE DISPONIBLE ». NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION NI N'OFFRONS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPLICITE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE SITE OU LES INFORMATIONS, LE CONTENU OU LES MATÉRIAUX QU'IL CONTIENT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-CONTREFAÇON OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SAUF DANS LA MESURE OÙ CES DÉCLARATIONS ET GARANTIES NE SONT PAS LÉGALEMENT EXCLUSIBLES.

VOUS ACCEPTEZ QUE, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES (QUE CE SOIT PAR CONTRAT, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE), EN AUCUNE CIRCONSTANCE, DE TOUTE (a) INTERRUPTION D'ACTIVITÉ ; (b) RETARDS D'ACCÈS OU INTERRUPTIONS D'ACCÈS AU SITE ; (c) NON-LIVRAISON, ERREUR DE LIVRAISON, CORRUPTION, DESTRUCTION OU AUTRE MODIFICATION DE DONNÉES ; (d) PERTE OU DOMMAGES DE TOUTE SORTE RÉSULTANT DE TRANSACTIONS OU DE LA PRÉSENCE DE LIENS HORS SITE WEB SUR LE SITE ; (e) VIRUS INFORMATIQUES, PANNES OU DYSFONCTIONNEMENTS DU SYSTÈME QUI PEUVENT SURVENIR EN RELATION AVEC VOTRE UTILISATION DU SITE, Y COMPRIS LORS DE L'HYPERLIEN VERS OU DEPUIS DES SITES WEB TIERS ; (f) TOUTE INEXACTITUDE OU OMISSION DANS LE CONTENU ; OU (g) ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT À NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE.

EN OUTRE, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, PUNITIF, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS) LIÉ AU SITE OU À VOTRE UTILISATION DE CELUI-CI, QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE NE DÉPASSERA CENT DOLLARS (100,00 $). VOUS ACCEPTEZ QU'AUCUNE RÉCLAMATION OU ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉE À L'UTILISATION DU SITE OU DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES NE PUISSE ÊTRE INTRODUITE PAR VOUS PLUS D'UN (1) AN APRÈS LA SURVENANCE DE LA CAUSE D'ACTION RELATIVE À CETTE RÉCLAMATION OU ACTION.

Indemnité

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos sociétés affiliées et nos dirigeants, administrateurs, employés, agents et représentants respectifs, pour toute perte, tout dommage, toute dépense ou tout coût, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de toute réclamation, action ou demande d'un tiers découlant de votre utilisation du Site, d'une violation des présentes Conditions générales ou de la résiliation de votre accès ou de votre utilisation du Site. Cette résiliation n'affectera pas les droits et obligations des parties acquis avant la résiliation.

Litiges

En contrepartie et comme condition de votre utilisation du Site, vous et DECIEM (collectivement, « les parties ») convenez de ce qui suit (la « Convention d'arbitrage ») :

Applicabilité ; Exclusions ; Renonciation aux procès devant un tribunal ou un jury

Les parties conviennent que tout litige couvert (tel que défini ci-dessous) pour lequel l'une ou l'autre partie a le droit d'intenter une action en justice, maintenant ou à l'avenir, sera soumis à un arbitrage définitif et exécutoire conformément aux dispositions d'arbitrage énoncées ci-dessous. Cela signifie que les parties ont choisi l'arbitrage comme forum unique et exclusif pour intenter une action ou être poursuivies pour tous les litiges couverts, quelle que soit la date de survenance du litige et quelle que soit la ou les périodes concernées. Le terme « litiges couverts » désigne tous les litiges et réclamations entre les parties, y compris les litiges ou réclamations : découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant ; relatifs à la relation entre les parties ; découlant de toute loi internationale, y compris, mais sans s'y limiter, le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, ainsi que toutes les autres réclamations ou litiges relevant d'ordonnances municipales, de décrets, de contrats, de délits, d'ordre public ou de common law (droit jurisprudentiel). Toutefois, les « litiges couverts » excluent tout litige ou réclamation relatif à une violation ou menace de violation de vos droits de propriété intellectuelle, de ceux de nos sociétés affiliées, partenaires, concédants de licence ou autres, pour lesquels nous avons un motif d'action en équité. Pour de tels litiges et réclamations, nous pouvons demander une injonction ou toute autre mesure appropriée devant tout tribunal compétent, et vous acceptez la compétence de ce tribunal à ces fins.

Les parties entendent soumettre à l'arbitrage tous les litiges couverts pouvant légalement être arbitrés. Il est entendu par les parties que le terme « litiges couverts » couvre et inclut tous les litiges de ce type, non seulement entre les parties aux présentes Conditions générales, mais également tous les litiges ou réclamations contre vos héritiers, exécuteurs testamentaires, représentants personnels et ayants droit, ainsi que tous les litiges ou réclamations contre DECIEM, mais également contre tous ses prédécesseurs et successeurs, ainsi que ses dirigeants, agents, employés, membres, actionnaires, administrateurs, gestionnaires et avocats collectifs.

Utilisation des règles et procédures d'arbitrage simplifiées ou complètes du JAMS ; l'arbitre tranche toutes les questions ; les décisions de l'arbitre sont définitives et contraignantes

Chacune des parties engagera une procédure d'arbitrage conformément au Règlement national d'arbitrage de l'Institut d'arbitrage et de médiation du Canada. L'arbitre (et non un tribunal) tranchera toutes les questions relatives à tout litige couvert, y compris, mais sans s'y limiter, les questions relatives à l'impossibilité de recourir à l'arbitrage collectif, aux délais, à l'étendue de la compétence de l'arbitre, aux procédures d'arbitrage, à toute question relative à l'arbitrabilité du litige opposant les parties, aux délais de prescription et à toute autre question relative à l'application, à l'interprétation et à la mise en œuvre des présentes Conditions générales. Les décisions de l'arbitre seront définitives et contraignantes. Les parties conviennent qu'un tribunal compétent aura le pouvoir de statuer sur la sentence arbitrale ou de confirmer une sentence arbitrale, et qu'une telle procédure ne sera pas considérée comme un litige couvert.

Sélection et autorité de l'arbitre ; recours complets disponibles ; force exécutoire

Les parties conviennent qu'un arbitre sera choisi par elles conformément au Règlement national d'arbitrage de l'Institut d'arbitrage et de médiation du Canada, Inc., tel qu'il existe au moment de la signature des présentes Conditions générales. Dans toute la mesure permise par la loi, l'arbitre aura le pouvoir et l'autorité d'accorder tout recours ou réparation prévu par la loi applicable et sera seul habilité à interpréter et appliquer les dispositions des présentes Conditions générales. Il aura le pouvoir d'appliquer toute loi, tout décret ou toute règle de common law qu'il jugera applicable au litige couvert. En cas d'ambiguïté dans les présentes Conditions générales, les parties souhaitent que toute ambiguïté soit résolue en faveur de l'arbitrage. Si une disposition de la présente Convention d'arbitrage est inapplicable, les autres dispositions de la présente Convention d'arbitrage resteront pleinement en vigueur.

Renonciation aux recours collectifs et de groupe ; aucune action consolidée ou conjointe

Les parties conviennent que tous les litiges couverts portés l'un contre l'autre seront arbitrés sur une base individuelle uniquement, et non dans le cadre d'un recours collectif, d'une action collective ou de toute autre action collective, collective, regroupée ou conjointe. L'arbitre n'aura aucune autorité pour examiner ou résoudre un litige couvert, une réclamation ou un problème dans un litige couvert, autrement que sur une base individuelle, et ne pourra pas intenter ou ordonner aux parties de poursuivre un recours collectif, ni consolider ou joindre un ou plusieurs litiges couverts vous concernant avec le(s) litige(s) couvert(s) d'une autre personne ou entité. Les dispositions de la présente convention d'arbitrage impliquent que les deux parties renoncent à leur droit d'engager, de devenir partie ou de participer de quelque manière que ce soit à un recours collectif, une action collective, une action collective ou une action représentative contre l'autre partie, ou à une telle action ou réclamation consolidée ou jointe avec une autre partie, concernant tout litige couvert, et chaque partie accepte de se retirer ou d'être dissociée de toute action ou procédure de ce type.

Honoraires, récompense

Chaque partie supportera ses propres honoraires et frais d'avocat, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat et les honoraires d'expert, sous réserve de tout droit de recouvrement de ces honoraires et frais en vertu du droit applicable, que l'arbitre appliquera le cas échéant. Pour rendre sa sentence arbitrale, l'arbitre appliquera le droit applicable et accordera tous les recours et sanctions prévus par la loi, y compris les honoraires d'avocat et les frais, dans la mesure autorisée et conforme à la loi. La sentence sera rendue par écrit et l'arbitre exposera les conclusions essentielles de fait et de droit. Chaque partie peut demander une transcription et/ou un enregistrement de l'audience.

Consentement à recevoir des avis par voie électronique en les publiant sur le site et par courrier électronique

Vous consentez à recevoir de notre part, par voie électronique, tous les accords, avis, divulgations et autres communications (collectivement, les « Avis ») auxquels les présentes Conditions générales font référence, y compris, sans s'y limiter, par courriel ou par publication sur ce Site. Vous acceptez que tous les Avis que nous vous fournissons par voie électronique satisfassent à toute exigence légale exigeant la forme écrite de ces communications. Pour retirer votre consentement à la réception d'Avis par voie électronique, vous devez nous en informer en utilisant le formulaire de contact décrit à l'article 21 et cesser d'utiliser ce Site. Dans ce cas, tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes Conditions générales, y compris, mais sans s'y limiter, les licences limitées énoncées à l'article 8, prendront automatiquement fin. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir les avantages de ce Site aux utilisateurs qui ne peuvent pas consentir à la réception d'Avis par voie électronique.

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Général

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Aucune disposition des présentes Conditions générales ne saurait être interprétée comme créant une relation de mandat, de partenariat ou toute autre forme d'entreprise commune entre nous. Notre manquement à exiger l'exécution d'une quelconque disposition des présentes n'affecte pas notre plein droit d'exiger cette exécution à tout moment par la suite, et notre renonciation à invoquer une violation d'une quelconque disposition des présentes ne saurait être considérée comme une renonciation à la disposition elle-même. Si une disposition des présentes Conditions générales s'avérait inapplicable ou nulle en vertu de toute loi applicable ou jugée telle par une sentence arbitrale applicable, cette inapplicabilité ou nullité ne rendrait pas les présentes Conditions générales inapplicables ou nulles dans leur ensemble, mais celles-ci seraient modifiées, dans la mesure du possible, par l'entité adjudicatrice afin de refléter au mieux l'intention initiale des parties telle que reflétée dans la disposition initiale.

Comment nous contacter

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