Politique de confidentialité mondiale
En vigueur à compter du 31 mai 2022
Deciem Beauty Group Inc. et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « DECIEM », « nous », « notre » ou « nos ») respectent vos préoccupations en matière de confidentialité et accordent une grande importance à la relation que nous entretenons avec vous. La présente Politique de confidentialité mondiale (la « Politique ») décrit les types de données personnelles (les « informations ») que nous collectons sur nos clients, notamment en magasin et en ligne, la manière dont nous les utilisons, les personnes avec lesquelles nous les partageons et les choix qui s'offrent à eux concernant leur utilisation. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des informations et la manière dont nos clients peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE. Lorsque vous soumettez des informations sur ou via le site Web (tel que défini ci-dessous), vous acceptez la collecte et le traitement de vos informations conformément à la présente Politique. En utilisant le site Web, vous acceptez les termes de la présente Politique et nos Conditions d'utilisation , ainsi que la collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation de vos informations conformément à la présente Politique.
Afin d’exercer l’un de vos droits décrits ici, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section 19 (« Comment nous contacter ») ci-dessous.
Comment nous recueillons vos informations
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de diverses sources. Nous pouvons collecter des informations lorsque vous achetez des biens ou des services chez nous, lorsque vous nous les fournissez dans l'un de nos magasins, sur notre site web www.deciem.com (le « Site web »), via nos réseaux sociaux, lors de l'un de nos événements ou lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou chat en direct.
Nos produits sont disponibles à la vente en ligne, dans nos magasins ou ceux de nos revendeurs, ainsi que dans de nombreux grands magasins. Sauf indication contraire au moment où vous fournissez vos informations, les informations collectées dans nos magasins ou grands magasins ne nous sont pas communiquées. La présente Politique ne traite pas de la collecte de données par nos partenaires commerciaux. Lorsque vous consultez notre site web ou nos pages sur les réseaux sociaux, nous pouvons également collecter certaines informations sur votre appareil ou votre utilisation par des moyens automatisés, notamment à l'aide de technologies telles que les cookies, les journaux de serveur web et les balises web.
Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter sont décrits dans les sections 2 et 3 de la présente politique.
En ce qui concerne vos informations collectées dans le but d'acheter nos produits au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, le responsable du traitement est Deciem UK Ltd.
Informations que vous fournissez
Vous pouvez nous fournir des informations de différentes manières, par exemple lorsque vous participez à une offre ou une promotion, lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, dans nos magasins ou via nos réseaux sociaux. Voici quelques exemples d'informations que vous pouvez nous fournir :
- Coordonnées (telles que nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou autre)
- Âge et date de naissance
- Genre
- Informations de paiement (telles que votre adresse de livraison et votre adresse de facturation)
- Historique des achats
- Informations sur le compte (par exemple, identifiant utilisateur)
- Préférences et commentaires sur les produits
- Informations sur l'emplacement
- Informations relatives aux réclamations concernant les produits (y compris les réactions cutanées, votre origine ethnique et vos allergies)
- Contenu que vous fournissez (tel que des photographies, des vidéos, des critiques, des articles, des réponses à des sondages et des commentaires)
- Informations sur l'appareil qui nous sont fournies via le type d'appareil que vous utilisez lorsque vous visitez notre site Web et nos pages de médias sociaux, qui peuvent également inclure votre identifiant d'appareil unique, votre adresse IP, le type d'appareil ou le système d'exploitation mobile
- Informations qui nous sont fournies via les réseaux sociaux lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux (telles que votre nom, votre photo de profil, vos mentions J'aime, votre localisation, votre liste d'amis et d'autres informations rendues publiques par vous sur le réseau de médias sociaux)
Informations que nous collectons par des moyens automatisés
Lorsque vous visitez notre site web, consultez ou cliquez sur nos publicités en ligne (y compris celles sur des sites web tiers) ou consultez nos pages de réseaux sociaux, nous collectons également certaines informations sur votre utilisation ou votre appareil par des moyens automatisés ou à l'aide de technologies telles que les cookies, les journaux de serveur web et les balises web. Par exemple, si vous visitez notre site web, nous pouvons collecter votre adresse IP, l'identifiant unique de votre appareil (ou tout autre identifiant) et/ou des données de géolocalisation. Comme expliqué plus en détail ci-dessous, nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation et vos habitudes de navigation à l'aide de diverses technologies web.
Nous utilisons Adyen, Stripe et PayPal pour les paiements, les analyses et d'autres services commerciaux. Adyen, Stripe et PayPal collectent des informations d'identification sur les appareils qui se connectent à leurs services. Adyen, Stripe et PayPal utilisent ces informations pour exploiter et améliorer les services qu'ils nous fournissent, notamment pour la détection des fraudes. Pour en savoir plus sur Adyen et ses pratiques de confidentialité, cliquez ici : https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy . Pour en savoir plus sur Stripe et ses pratiques de confidentialité, cliquez ici : https://stripe.com/privacy-center/legal . Pour en savoir plus sur PayPal et ses pratiques de confidentialité, cliquez ici : https://www.paypal.com/ca/webapps/mpp/ua/privacy-full .
Comment nous utilisons les informations
Nous pouvons utiliser les informations fournies pour :
- Vous envoyer du matériel promotionnel ou d'autres communications, conformément à vos préférences de communication
- Vous fournir des produits et des services
- Traitez vos transactions de paiement et/ou de carte-cadeau
- Créez et gérez votre compte en ligne, y compris l'accès à votre historique d'achats en ligne et en magasin
- Aider à la sélection des produits
- Répondre à vos demandes
- Personnalisez les publicités qui vous sont présentées sur notre site Web et ailleurs en fonction de vos intérêts et de votre historique avec nous
- Communiquer avec vous et gérer votre participation à des événements spéciaux, des concours, des tirages au sort, des sondages et d'autres offres
- Exploiter et communiquer avec vous à propos de nos applications de réseaux sociaux
- Exploiter, évaluer et améliorer notre activité (y compris le développement de nouveaux produits et services)
- Améliorer nos produits et services actuels ; gérer nos communications ; analyser nos produits ; effectuer des analyses de données ; et effectuer des tâches de comptabilité, d'audit et d'autres fonctions internes.
- Protéger nos systèmes et nos infrastructures contre les risques de sécurité
- Se conformer aux exigences légales applicables, aux normes sectorielles pertinentes et à nos politiques
- Comme autrement requis, autorisé ou permis par les lois applicables.
Si nous utilisons vos informations d’une manière non mentionnée ici, nous vous en informerons à l’avance.
Technologies que nous utilisons
Cookies, journaux de serveur Web et balises Web
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient à votre ordinateur ou autre appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour y stocker des informations ou des paramètres. Votre navigateur peut vous indiquer comment être averti lorsque vous recevez certains types de cookies et comment les restreindre ou les désactiver. Veuillez noter, cependant, que sans cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. Pour plus d'informations sur ces types de cookies et sur la façon de les désactiver, cliquez ici .
Parallèlement à l'obtention d'informations via les cookies, nos serveurs web peuvent enregistrer des informations telles que votre système d'exploitation, votre navigateur, votre domaine et d'autres paramètres système, ainsi que la langue utilisée par votre système, le pays et le fuseau horaire de votre appareil. Les journaux du serveur web peuvent également enregistrer des informations telles que l'adresse de la page web qui vous a redirigé vers notre site web et l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet.
Pour contrôler les serveurs web qui collectent ces informations, nous pouvons placer des balises sur nos pages web, appelées « balises web ». Il s'agit d'instructions informatiques reliant les pages web à des serveurs web spécifiques et à leurs cookies.
Services d'analyse Web tiers
Nous pouvons utiliser des services d'analyse web tiers sur notre site web, tels que Google Analytics. Les prestataires qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur web et les balises web pour nous aider à analyser l'utilisation de notre site web par les visiteurs. Les informations collectées par ces moyens (y compris l'adresse IP) sont anonymisées avant d'être partagées avec ces prestataires, qui les utilisent pour évaluer l'utilisation du site web. Vous pouvez désactiver la capacité de ces services d'analyse à analyser votre navigation sur le site web. Si vous souhaitez désactiver l'utilisation de vos informations par Google Analytics, vous pouvez utiliser le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics conçu à cet effet.
Publicité ciblée
Nous pouvons également conclure des contrats avec des réseaux publicitaires tiers qui collectent des adresses IP et d'autres informations via l'utilisation de cookies, de journaux de serveurs web et de balises web sur notre site web et nos e-mails ; sur les sites web et e-mails de tiers ; et sur nos publicités placées sur ces sites. Ces informations sont utilisées pour vous proposer des publicités de produits et services adaptées à vos centres d'intérêt (y compris pour des entreprises non affiliées à nous). Vous pouvez voir ces publicités sur notre site web et d'autres sites web. Ce processus nous permet également de gérer et de suivre l'efficacité de nos actions marketing. Pour ne pas partager vos informations avec ces tiers, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies ici ou en vous rendant sur notre page « Ne pas vendre mes informations personnelles ».
Comment nous utilisons les informations collectées par des moyens automatisés
Nous pouvons utiliser les informations collectées automatiquement sur notre site web à des fins d'études de marché, d'analyse de données et d'administration système, notamment pour déterminer si vous nous avez déjà consultés ou si vous êtes nouveau sur notre site, pour personnaliser les publicités qui vous sont présentées sur notre site et ailleurs, et pour respecter nos obligations légales, politiques et procédures, notamment le respect des normes sectorielles en vigueur. Nous pouvons également utiliser ces informations d'autres manières, sous réserve d'une notification préalable au moment de la collecte.
Ne pas suivre
Actuellement, nous ne modifions pas nos pratiques de suivi suite aux signaux « ne pas suivre » ou autres mécanismes similaires. « Ne pas suivre » est une option de confidentialité que vous pouvez configurer dans votre navigateur web pour indiquer que vous ne souhaitez pas que certaines informations relatives à vos visites sur les pages web soient collectées sur d'autres sites web lorsque vous n'avez pas interagi avec ce service. Pour plus de détails, notamment sur l'activation de « ne pas suivre », consultez le site www.donottrack.us .
Informations que nous partageons
Nous ne louons pas de listes, ne vendons pas et ne divulguons pas les informations que nous collectons à votre sujet, sauf dans les cas décrits ici. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos entités juridiques affiliées
- Des prestataires de services tiers effectuent des prestations pour notre compte selon nos instructions. Nous n'autorisons pas ces prestataires à utiliser ou divulguer ces informations, sauf si cela est nécessaire à l'exécution de ces prestations ou au respect des exigences légales. Parmi ces prestataires figurent notamment les entités qui traitent les paiements par carte de crédit, exécutent les commandes et fournissent des services d'hébergement web, de publicité et de marketing.
En outre, et nonobstant toute autre disposition des présentes, nous pouvons conserver et divulguer des informations vous concernant (a) si nous sommes tenus de le faire par la loi ou une procédure légale ; (b) aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres représentants du gouvernement ; ou (c) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle.
Nous nous réservons également le droit de transférer les informations vous concernant en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, notamment dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation, d'une liquidation, d'un changement de contrôle ou de toute autre vente par nous ou toute entité affiliée (en tout ou en partie). Si une telle vente ou un tel transfert intervient, nous mettrons tout en œuvre pour demander au cessionnaire d'utiliser les informations que vous nous avez fournies conformément à la présente Politique. Suite à une telle vente ou à un tel transfert, vous pouvez contacter l'entité à laquelle nous avons transféré vos informations pour toute question concernant le traitement de ces informations.
Vos droits et vos choix
Nous vous proposons certains choix concernant les informations que nous collectons, notamment la manière dont nous les utilisons et la manière dont nous communiquons avec vous. Pour mettre à jour vos préférences, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
Désinscription par e-mail
Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus vous envoyer de communications marketing par courrier électronique en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans les courriers électroniques marketing que vous recevez de notre part ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
Désactivation des applications de réseaux sociaux
Pour supprimer ou effacer nos applications de médias sociaux de votre compte de réseau social, suivez les instructions du réseau social concerné.
Accéder et corriger vos informations
Vous avez le droit de demander l'accès à toute information personnelle que nous détenons à votre sujet ou sa rectification. Nous répondrons à toute demande d'accès ou de rectification dans les meilleurs délais, conformément aux lois applicables. Pour toute demande d'accès ou de rectification, veuillez utiliser nos coordonnées figurant à la section 19 de la présente Politique ci-dessous.
Confidentialité des enfants
Notre site web ne s'adresse pas aux enfants de moins de seize ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de seize ans sur notre site. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des informations d'un visiteur de moins de seize ans sur notre site web, nous supprimerons ces informations de nos archives.
Stockage des informations / Transferts de données
DECIEM est basée au Canada et exploite une entreprise internationale de vente au détail et en ligne. Par conséquent, vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans d'autres pays, notamment au Canada, aux États-Unis, en Australie, en Allemagne, en France, à Hong Kong et au Royaume-Uni, ainsi que dans d'autres pays qui pourraient ne pas disposer de lois équivalentes en matière de confidentialité ou de protection des données. Cependant, quel que soit le lieu de transfert de vos informations, nous les protégerons conformément à la présente Politique et aux lois applicables.
Sécurité de l'information et conservation des données
Nous utilisons des mesures de protection physiques, techniques, organisationnelles et administratives pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou perte. Par exemple, nous utilisons des technologies comme le chiffrement pour protéger les informations sensibles (telles que votre nom et votre adresse) lors de leur transmission. Cependant, aucun système de sécurité n'est parfait et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations en toutes circonstances, y compris la sécurité de vos données lors de leur transmission. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans les présentes et pendant toute période supplémentaire requise ou autorisée par la loi.
Contenu soumis par l'utilisateur
Les utilisateurs peuvent soumettre des avis, du contenu et d'autres informations et documents créés par eux via notre site Web et des plateformes de réseaux sociaux tiers. DECIEM peut, à sa seule discrétion, supprimer ou modérer tout contenu utilisateur créé via notre site Web ou des plateformes de réseaux sociaux tiers. Les opinions exprimées dans ce contenu sont celles des utilisateurs qui l'ont soumis et ne reflètent pas nécessairement les opinions, la politique ou la position de DECIEM. VOUS ASSUMEZ TOUS LES RISQUES ASSOCIÉS À CE CONTENU, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA CONFIANCE D'UN TIERS DANS SA QUALITÉ, SON EXACTITUDE OU SA FIABILITÉ, OU TOUTE DIVULGATION D'INFORMATIONS DANS VOTRE CONTENU UTILISATEUR QUI VOUS PERMETTENT, OU PERMETTENT À D'AUTRES, D'ÊTRE PERSONNELLEMENT IDENTIFIABLES. VOUS CONVENEZ PAR LES PRÉSENTES QUE DECIEM N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ QUELLE QU'ELLE SOIT POUR DE TELLES ACTIVITÉS. VOUS CONVENEZ ET COMPRENEZ ÉGALEMENT QUE VOTRE CONTENU UTILISATEUR N'EST NI SPONSORISÉ NI APPROUVÉ PAR DECIEM, ET VOUS NE SEREZ PAS ENTENDU QUE VOTRE CONTENU UTILISATEUR EST DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT SPONSORISÉ NI APPROUVÉ PAR DECIEM.
Sites Web tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces sites peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales, non régies par la présente Politique. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ni au contenu des sites web détenus et exploités par ces tiers. D'autres sites web peuvent collecter et traiter les informations collectées différemment ; nous vous encourageons donc à lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous consultez. Les liens de ce site web vers d'autres sites web, ou les références à des produits, services ou publications autres que ceux de DECIEM, n'impliquent pas l'approbation de ces sites, produits, services ou publications par DECIEM.
Droits à la vie privée en Californie
Loi californienne « Shine the Light »
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de nous demander une fois par an si nous avons partagé des informations avec des tiers à des fins de marketing direct. Pour ce faire, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Dans votre correspondance, veuillez confirmer que vous résidez en Californie et que vous effectuez une demande « California Shine the Light ».
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »)
Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants :
- Vous avez le droit de refuser toute vente de vos informations personnelles par nos soins.
- Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles
- Vous avez le droit de nous demander de vous divulguer les informations suivantes, pas plus de deux fois par période de 12 mois :
- Catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédents
- Catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté les informations personnelles au cours des 12 mois précédents
- Catégories d'informations que nous avons vendues au cours des 12 mois précédents
- Objectif commercial ou professionnel pour la collecte ou la vente de vos informations personnelles au cours des 12 mois précédents
- Catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé les informations personnelles au cours des 12 mois précédents
- Informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédents
- Vous avez le droit de ne pas être discriminé dans l’exercice de l’un des droits susmentionnés.
Nous avons collecté les catégories suivantes de données personnelles concernant des résidents californiens au cours des 12 derniers mois aux fins commerciales décrites ci-dessous. Pour connaître la liste des sources auprès desquelles ces données personnelles ont été collectées et des tiers avec lesquels nous les partageons ou les vendons ou les divulguons à des fins commerciales, veuillez consulter les sections 1 (« Comment nous collectons vos données ») et 8 (« Informations que nous partageons ») de la présente Politique.
| Catégories de renseignements personnels | Description | Objectif(s) |
|---|---|---|
| Identifiants | Nom, alias, adresse postale, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail ou autres identifiants similaires. |
|
| Catégories répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients | Nom, signature, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone. | |
| Caractéristiques de classification protégées par la loi californienne ou fédérale. | Race, couleur, origine nationale, sexe. | |
| Informations commerciales | Registres des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation. | |
| Activité Internet ou réseau similaire | Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité. | |
| Données de géolocalisation | Informations de localisation. | |
| Informations visuelles | Caractéristiques physiques. |
DECIEM ne vend pas d'informations personnelles. Cependant, la collecte de données via des cookies tiers à des fins de publicité ciblée peut être considérée comme une « vente » au sens de la CCPA. Bien que nous ne vendions pas d'informations personnelles, comme décrit à la section 5.3 (« Publicité ciblée ») ci-dessus, nous utilisons des cookies tiers à des fins de publicité ciblée. Pour ne pas partager vos informations avec ces tiers, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies ici ou en vous rendant sur notre page web « Ne pas vendre mes informations personnelles ».
DECIEM ne vend pas sciemment d’informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.
Pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous devez nous soumettre une demande vérifiable en nous contactant comme indiqué à la section 19 (« Comment nous contacter ») de la présente Politique et en fournissant les informations demandées. Vous pouvez effectuer une demande vérifiable au nom de votre enfant mineur. Vous pouvez également désigner un mandataire pour effectuer une demande en votre nom, en lui fournissant une autorisation écrite signée.
Pour soumettre une demande de consommateur vérifiable, il vous sera demandé de fournir certaines informations afin de nous aider à vérifier votre identité. Les informations demandées pour initier une demande peuvent varier selon le type de demande, le type, la sensibilité et la valeur des informations personnelles concernées, ainsi que le risque de préjudice résultant d'un accès ou d'une suppression non autorisés, entre autres facteurs. Nous pouvons également vous demander de fournir une déclaration écrite attestant de votre identité. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité, nous ne pourrons pas accéder à votre demande. Nous vous en informerons si nous ne pouvons pas vérifier votre identité.
Collection par des tiers
La loi californienne exige également que les opérateurs de sites web et de services en ligne divulguent si des tiers peuvent collecter des informations sur les activités en ligne de leurs utilisateurs au fil du temps et sur différents sites lorsque ces derniers utilisent leur site web ou leurs services. Les tiers proposant du contenu ou des services sur notre site web, tels qu'une fonctionnalité sociale, un service d'analyse ou un partenaire de réseau publicitaire, peuvent obtenir des informations sur vos habitudes de navigation ou d'utilisation lorsque vous visitez notre site web et des sites web tiers utilisant les mêmes contenus ou services.
Résidents du Nevada
Conformément à la loi du Nevada, DECIEM ne vend pas vos informations personnelles. Toutefois, si vous résidez au Nevada, vous pouvez nous demander de ne pas vendre les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet en nous contactant comme indiqué à la section 19 (« Comment nous contacter ») de la présente Politique.
Résidents de l'UE
En ce qui concerne les « données personnelles » telles que définies par le règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») que vous pouvez nous fournir via le site Web, nous agissons en tant que « responsable du traitement ».
Nous fournissons le site web depuis des serveurs situés aux États-Unis. Si vous accédez au site web depuis l'Union européenne, nous ne transférerons vos informations personnelles hors de l'Union européenne qu'en utilisant des mesures de sécurité appropriées. Nous traitons les informations personnelles pour poursuivre notre intérêt commercial légitime à exploiter le site web, comme décrit à la section 4 (« Utilisation des informations ») ci-dessus. Pour en savoir plus sur les personnes avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles, veuillez consulter la section 8 (« Informations que nous partageons ») ci-dessus.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou conformément aux lois et réglementations applicables. Les copies des informations que vous avez mises à jour, modifiées ou supprimées resteront dans nos systèmes si la loi applicable nous oblige à les conserver.
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de rectifier les informations personnelles inexactes vous concernant, de demander leur suppression et de nous demander de restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter par écrit aux coordonnées indiquées à la section 19 ci-dessous et prévoir un délai raisonnable pour la collecte des données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Mises à jour de notre politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour périodiquement et sans préavis afin de refléter l'évolution de nos pratiques en matière d'information. Toute modification sera publiée sur cette page afin que vous soyez toujours informé des informations que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons. Par conséquent, veuillez consulter régulièrement cette page, car la politique est susceptible d'évoluer.
Comment nous contacter
Pour nous contacter au sujet des informations que vous nous avez fournies, pour nous envoyer des demandes générales, pour nous contacter au sujet de cette politique et de la manière dont DECIEM traite vos informations personnelles, ou si vous avez des questions sur des problèmes de confidentialité concernant DECIEM, vous pouvez nous contacter via notre site Web ou par courrier postal comme suit :
| Formulaire en ligne du site Web |
|
| Poste |
Canada DÉCIEM 15, AVENUE FRASER TORONTO, ONTARIO M6K 1Y7 CANADA Attention : Délégué à la protection des données |
| Numéro de téléphone gratuit (Amérique du Nord uniquement) | 1-800-921-4819 |
Vous pouvez également nous contacter aux coordonnées ci-dessus si vous estimez que nous n'avons pas respecté la présente Politique ou que nous avons manqué à nos obligations en matière de confidentialité en vertu de la loi applicable. Veuillez fournir autant de détails que possible afin que nous puissions examiner votre réclamation en profondeur. Nous traiterons chaque réclamation avec le plus grand sérieux et nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.
Si nous avons besoin ou sommes tenus de vous contacter concernant tout événement impliquant vos informations, nous pouvons le faire par téléphone ou par courrier électronique.